Вопрос:Как проверить подлинность лекарства Ответ: Как объяснили в Комплексе социальной сферы правительства Москвы, бесплатную консультацию о качестве лечебных препаратов можно получить в Центре сертификации и контроля качества лекарств Москвы по телефону «горячей линии» - (495) 672-24-69, в понедельник, вторник и четверг – 9.30 до 15.00. В остальные дни – выходной.
Оператору надо сообщить полную информацию о маркировке вашей покупки (название препарата, серию и номер, срок годности, данные о заводе изготовители, штрих-код).
Все это проверят по базе данных о сериях лекарств, которые были забракованы или признаны подделками.
Если выясняется, что у вас фальшивка, тогда с чеком и неповрежденной упаковкой можно требовать возврата денег в отоварившей вас аптеке. С жалобой на нарушение прав потребителя и за бесплатной консультацией вы можете обратиться также на горячие линии Роспотребнадзора по Москве:
- в общественную приемную – (495) 621-70-76, пн.-чт. – 10.00 – 17.00, пт.- 10.00-16.00 (перерыв – 13.00- 13.45);
- в юридическую службу общественной приемной (495) 227-84-03, пн.-чт. – 10.00 – 18.00, пт. – 10.00 -17.00 (перерыв – 13.00-14.00).
Официальная экспертиза препаратов проводится городским Центром сертификации и контроля качества лекарств по желанию покупателя и только на основе договора. В зависимости от сложности исследования эта услуга может обойтись в среднем в сумму от 2-х до 10 тысяч рублей.